Uma rede de hotéis e resorts de luxo dos Emirados Árabes Unidos lançou um serviço de atendimento personalizado digital.
Os hóspedes que moram em hotéis e resorts da rede Jumeirah dos Emirados Árabes Unidos agora podem usar o novo serviço personalizado e conveniente de um assistente digital (E-Butler) de seu smartphone a qualquer momento e em qualquer lugar.
O serviço permite aos hóspedes conversar com a equipe do Jumeirah - solicitar serviço de quarto, tratamentos de spa, jantares, bebidas e lanches na praia ou até reservar salas - através de mensagens instantâneas. Um novo serviço 24 horas permite que os hóspedes resolvam todos os problemas urgentes em um único aplicativo.
O E-Butler estará disponível em todos os Jumeirah Hotels and Resorts até junho de 2019.
José Silva, diretor executivo do Grupo Jumeirah, disse: "Estamos constantemente procurando soluções inovadoras, novas e mais rápidas, para atender nossos hóspedes com mais facilidade e facilidade. O Jumeirah E-Butler oferece uma abordagem de serviço mais personalizada e está de acordo com o nosso princípio. prestação de serviços além das expectativas ".
Pedro Dikin, presidente de operações do Jumeirah Group, disse: "Com o Jumeirah E-Butler, podemos agradar aos hóspedes, oferecendo um serviço personalizado e uma imersão mais completa, acompanhada de um alto e luxuoso nível de serviço. Graças ao diálogo, obtemos uma visão melhor. sobre as preferências pessoais dos hóspedes e podemos personalizar nosso serviço individualmente para cada um deles ".
O novo serviço estará disponível no WhatsApp em todos os hotéis, com exceção dos hotéis na China, onde o Jumeirah E-Butler estará disponível no WeChat. Os hóspedes do Burj Al Arab Jumeirah podem usar os serviços de um "assistente digital" no WhatsApp e no WeChat.
